Términos del servicio
1. Objeto y alcance
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y tienda en línea Ronson (en adelante, el "Sitio"), operado por Enko S.P.A. (en adelante, "Ronson" o "la Empresa"), incluyendo la consulta de productos, la compraventa en línea, y cualquier interacción del usuario con los Servicios del Sitio.
2. Definiciones
Usuario: toda persona que visite, navegue o realice una compra en el Sitio. Servicios: el conjunto de funcionalidades, contenidos y herramientas dispuestas en el Sitio.
3. Aceptación y actualizaciones
El uso del Sitio implica la aceptación íntegra de estos Términos. La Empresa podrá modificarlos en cualquier momento; se recomienda al Usuario revisarlos periódicamente. Las modificaciones rigen desde su publicación en el Sitio.
4. Compraventa de productos
Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables según el país de destino y no incluyen costos de envío, salvo que se indique expresamente. Los medios de pago disponibles se muestran en el checkout y pueden variar según el país. La confirmación del pedido se realiza una vez validado el pago.
5. Derecho a retracto y cancelación
El Usuario podrá solicitar la cancelación de su compra dentro de los plazos que establece la legislación de protección al consumidor de su país de residencia, o dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto cuando no exista norma local aplicable más favorable, siempre que el producto no haya sido usado y se conserve en su empaque original.
6. Garantía de productos
Los productos Ronson cuentan con garantía por defectos de fabricación conforme a la normativa vigente en cada país. La garantía no cubre daños derivados de mal uso, desgaste normal, ni intervención de terceros no autorizados. Para hacer efectiva la garantía, contactar a través de los medios indicados en la página de "Información de Contacto".
7. Obligaciones de la Empresa
Ronson se compromete a entregar los productos conforme a lo ofertado y en los plazos informados en cada mercado, sujeto a disponibilidad de stock.
8. Obligaciones del Usuario
El Usuario se obliga a proporcionar información veraz y actualizada, efectuar el pago correspondiente, y hacer un uso lícito del Sitio.
9. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, diseños y contenidos del Sitio son de propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.
10. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Ronson no controla ni se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
11. Limitación de responsabilidad
Ronson no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio y no será responsable por fallas derivadas de causas ajenas a su control, incluyendo ataques informáticos o fallas de conectividad.
12. Usos no autorizados
Se prohíbe el uso del Sitio para fines fraudulentos, ilícitos, de distribución de malware, spam, o contenido difamatorio, obsceno o contrario a la ley.
13. Modificaciones
Ronson podrá modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica su aceptación.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor del país de residencia del Usuario le reconozca. Para toda controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Santiago, Chile.
15. Contacto
Enko S.P.A. — Av. Providencia 1208, Oficina 1606, Providencia, Santiago, Chile. Teléfono: +56 2 3357 9096. Email: pflores@enko.cl.